最近有位先生,喺網上買咗張床墊,滿心期待可以同太太一覺訓到天光。點知兩公婆一瞓上去,就覺得硬繃繃、唔對路,手感同網頁宣傳嘅「柔軟承託」、「高階材質」完全唔同!一怒之下,佢哋拎刀割開床墊望望——嘩!真係唔割唔知,一割嚇一跳!
裡面填充嘅根本唔係正規海綿或乳膠,而係一堆雜亂嘅碎布條、外露嘅生鏽彈簧,仲有啲唔知係乜嘅碎料,夾雜住一陣刺鼻怪味。兩夫妻當堂呆咗,先生氣到手都震,太太又煩躁又無奈:「本來想改善睡眠,而家搞到成肚火!」
佢哋即時拎出手機,搵返購買記錄同客服對質。點知商家一開口就卸膊,話可能係運輸途中撞壞喎。但明眼人都知,咁嘅內材點會係運送問題?根本由生產開始就已經係騙局啦!
兩公婆決定唔忍氣吞聲,上網搜嚇消費者點維權,原來有唔少網友都有類似遭遇——買床墊、買沙發甚至買櫥櫃,收到貨先發現係「金玉其外,敗絮其中」。
于是佢哋加入消費維權群組,同其他苦主一齊蒐集證據、交流點追討。原來好多不良商家專攻網路平臺,利用圖片同廣告詞誤導,貨不對辦就玩拖延、耍太極,尤其係一啲嚟歷不明嘅「工廠直銷」、「限時優惠」。
呢單新聞傳到港澳臺網民間,好多網友都話「心有戚戚焉」:「而家網購真係要打醒十二分精神!」、「唔好貪平,尤其大件傢俬最好揀有實體店或者信譽好嘅商家。」亦有建議話,如果真係中伏,一定要儲存交易記錄、影相錄片,並向平臺或消委會(消費者委員會)投訴。
其實無論喺邊度購物,網購陷阱越來越多花款。大家購物前記住睇清商家評價、退換政策,貴重物品最好有開箱影片做證。瞓身落去嘅床墊都可以黑心成咁,其他貨品又點會百分百可靠?記住呢對夫婦嘅教訓,做個精明消費者啦!