近日，一則「存款機被現金卡住」的影片在本地社交平臺熱傳。畫面顯示，某銀行自助存款機因存入現金過多、難以處理，導致機器暫停服務，櫃面工作人員緊急開箱「解救」被卡鈔票，場面讓人既好笑又心疼。

事發當天下午，市民劉先生因生意款項結算，攜帶十餘萬元現金前往銀行自助區存款。「平時都用手機轉賬，這次對方堅持要現金，我只能抱著一袋子錢來存。」劉先生回憶，他分多次將現金放入存款機，機器起初正常點鈔，但到後半程時突然發出異響，隨後屏幕提示「交易暫停，請聯絡工作人員」。

銀行大堂經理和技術人員迅速趕到現場，開箱檢查後發現，由于現金量較大，部分鈔票未能完全進入鈔箱，在傳輸通道中堆積，觸發了機器的保護機制。「就像人吃飯吃得太急，噎住了。」一位工作人員比喻道。經過二十多分鍾的清理和維護，存款機恢復正常，劉先生剩餘的錢也透過櫃檯人工存入。

此事引發網友熱議。有人調侃：「第一次見ATM‘吃撐了’」「原來存款機也有‘鈔能力’上限」；也有人感慨：「現在還能見到這麼多現金，也是難得」。不少市民表示，平日存款多在5萬元以內，從未想過存款機會「卡鈔」。

銀行工作人員解釋，自助存款機雖有較大容量，但單次存入過多現金、鈔票新舊不一或有摺疊、粘連時，確實可能增加卡鈔機率。建議大額存款可分多次操作，或到櫃檯辦理。此外，部分新型存款機已最佳化通道設計，降低卡鈔率。

隨著移動支付普及，現金交易減少，但此類「甜蜜的煩惱」仍不時發生。專家表示，自助裝置的技術維護和場景適配需持續最佳化，同時公眾也可多了解裝置使用常識，避免因操作不當或突發情況帶來不便。

如今，劉先生的故事已成為網點趣談。

他笑說：「以後大額現金還是走櫃檯吧，機器辛苦了。」而這起意外事件，也讓不少人對平日默默服務的自助裝置，多了一份「體諒」和「同情」。